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April Santé Prévoyance

Montée en puissance du media mail

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APRIL Santé Prévoyance conçoit, gère et distribue des solutions d’assurances pour les particuliers et les professionnels.

[3200 mails/mois, 1500 consultations de la FAQ/mois, 30 conseillers]
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« Depuis février 2011, nous avons intégré ce nouvel outil qui permet de répondre plus rapidement, et avec plus de fluidité à nos clients. Nos emails sont traités en moins de 24 heures ! »
Laëtitia Beretti, chef de projet April Santé Prévoyance
Contexte et objectif du projet :

Depuis février 2011, Akio accompagne April dans la mise en œuvre d’une relation client crosscanal.

 

Produits Akio

 

Résultats / ROI  :
  • optimisation du traitement des mails entrants et sortants
  • amélioration de la “pré-qualification” des mails pour orienter les demandes

 

En savoir plus :

 

Médias souhaités :
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