Lead-analytics

Skyrock.com

Skyrock.com traite ses demandes entrantes avec Akio et optimise ainsi la gestion de sa communauté de blogueurs

 

SkyrockLogoLa plate-forme Internet de Skyrock est l’une des plus utilisée par les blogueurs à l’échelle nationale, notamment par les adolescents qui représentent la grande majorité des utilisateurs. Le succès de cette plate-forme a amené Skyrock à se doter d’une solution spécialisée dans la gestion des emails pour un meilleur suivi des demandes émises par les blogueurs : gestion des mots de passe, informations sur le paramétrage des comptes, signalements des contenus inappropriés, etc.

Il s’agissait donc de doter les opérationnels du centre de contact d’une solution leur permettant de répondre rapidement aux demandes entrantes.

 

Téléchargez l’intégralité du témoignage

Médias souhaités :
Envoyer